- 교환, 반품 신청 전 꼭 참고 바랍니다.

1. 교환/반품 접수 및 '스탠드오일'로 발송기한 (공통사항)

   : 수령 후 7일 이내

* 교환/반품 카드를 작성하여 동봉해주세요.

* 회수는 당사에서 접수하며, 한진택배 통해 반품 접수 합니다.

└네이버페이 구매자의 경우, 자동 회수 접수 될 수 있으니 참고해주세요.

└최초 배송받은 택배사(한진택배) 외(外) 타 택배사로 '반품접수(착불 또는 신용'를

 　하신 경우, 추가 비용 발생합니다. 

* 택배사 혹은 개인 사정으로 인해 회수가 늦어질 경우 고객센터로 말씀 바랍니다.

* 접수 후 7일 이 후까지 수거 진행이 되지 않음과 동시 별도 연락이 없을 시,

  철회 의사로 인지하여 기존 신청에 대한 거부 처리 될 수 있습니다. 

2. 불량 교환 및 환불 시 확인 사항

  : 홈페이지 구매자의 경우, 불량에 의한 교환/반품 접수 후, Q&A 게시판 또는 

   카카오톡채널 @standoil 에 주문번호/주문자명/사진 첨부(홈페이지 : 동영상 

   첨부 불가) 바랍니다. 

   네이버페이 또는 외부몰 구매자의 경우 접수 시 해당 페이지 내 사진 첨부 

   바랍니다.

* 단, 다음의 경우 불량이 아닙니다.

   - 소재 특성상 또는 공정상 발생할 수 있는 미세한 주름, 자국, 검은 반점, 

     스크레치가 있을 수 있으며, 이는 불량사유에 포함되지 않습니다.

   - 색상 및 사이즈 오차, 제거되지 않은 실밥, 봉제선의 미세한 흔들림, 

     박음질 중첩, 초기 제품의 패키지나 가죽의 냄새 등은 제품의 하자가 아닙니다.

   - 사용된 원단(소재) 특성에 따라, 봉제 시 발생한 굴곡(주름), 미세 스크래치, 

     균일하지 않은 스티치 및 원단 염색 상태는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

     └예) 미끄러운 타이벡(Tyvek) 소재, 직물 조직이 큰 원단 등

   - 제품의 포장 방식은 달라질 수 있으며, 불량이 아닙니다.
    (핸들 포장 유무, 자석 투명 라벨 색상 등)

    *변경된 포장 방식에 있어 별도 고지하고 있지 않습니다.

   - 고객님의 부주의로 인한 제품의 손상은 교환, 반품 사유에 해당하지 않습니다.

3. 변심 교환/반품(환불) 불가 항목

   - 포장 불량 불가 : 패키지의 손상 (재 포장 불가, 더스트백 훼손 등)

   - 구성품의 분실

   - 제품 사용 흔적 등

   상품 가치 훼손 된 경우 교환 및 반품이 불가하오니, 사용 전에 제품의 상태를

   확인하시기 바라며, 기존 포장 그대로 부탁드립니다.

   회수 제품 확인 중 상위 사항 발견 시 요청이 거부 될 수 있습니다.

   (별도 반송 및 교환/환불 불가 안내)

4. 교환/반품 배송비

   스탠드오일은 조건부 무료배송 서비스를 제공하고 있습니다.

　(3만원 이상 구매 시)

   단, 교환이나 반품의 경우, 무료배송 혜택에 따른 왕복배송비가 부과됩니다.

   - 배송비 (편도) : 2,500원

   (* 제주/도서산간 추가배송비(편도) : 제주 : 3,000원 , 도서산간 : 5,000원)

추가 문의 사항 있으신 경우 고객센터로 문의 바랍니다. 감사합니다.

1. TEL. 02-2174-8310  2. 게시판  3. 카카오톡채널 @standoil

( 운영시간 : 평일 10:00 - 16:00, 점심시간 12:30 - 14:00 제외 )